¿De qué trata el servicio? 

El objetivo principal es entregar, tanto al usuario como al público objetivo, instructivos de plataformas o servicios que sean claros, comprensibles, de fácil acceso y de diferentes formatos de presentación: genially, PDF, PPT, gráficas para redes sociales, banners para sitios web, infografías, entre otros; esto último dependerá de la necesidad, tipo de difusión de la solicitud y de los diferentes niveles de usuario digital. 

• ¿A quiénes va dirigido?  

A las direcciones de la Universidad de Concepción que necesiten crear material instruccional o recursos gráficos de alguna plataforma, servicio, etc.

• ¿Cómo funcionan los plazos de entrega?

Una vez recibido el requerimiento, se coordinará dentro de las primeras 48 horas laborales una reunión con quien haya realizado la solicitud. Esto es primordial para definir fechas de entrega y acuerdos técnicos de los recursos pertinentes. 

En relación a los tiempos de entrega, el solicitante deberá considerar que los plazos estarán sujetos a disponibilidad de calendario del equipo de diseño (se sugiere realizar el requerimiento con anticipación), además del tipo de material, extensión y entrega de información para la creación del recurso por parte del usuario (acceso a plataformas, pantallazos, textos, etc.), esto último permitirá agilizar los procesos de obtención del producto final.

¿Dónde realizar la solicitud?  

Los recursos debe solicitarlos través del correo dti@udec.cl ya sea para crear uno, modificar el mismo u otro material. En caso de ser necesario, puede adjuntar archivos o documentos de apoyo.